Поширені проблеми втрати даних з QNAP NAS
В цілому, QNAP NAS мають репутацію пристроїв з відмінними можливостями налаштування, розширеними функціями та високою працездатністю. Втім, під час їх роботи можуть виникнути певні проблеми, які ускладнюють доступ до файлів, що зберігаються на них, або призводять до масштабної втрати даних. Тут ви знайдете огляд проблем, які є найбільш поширеними серед цих сховищ. Загальні особливості QNAP NAS, принципи організації даних на них та процес відновлення більш докладно описані у відповідних статтях.
Людські помилки
У більшості випадків причиною втрати даних стають людські помилки або необережні дії. Мережевий кошик може деякий час зберігати ненавмисно видалені файли. Однак ця функція застосовується лише до набору підтримуваних протоколів, таких як Samba, AFP, FTP та QNAP File Station. Таким чином, вона не допоможе, якщо було застосовано інші методи. Крім випадкового видалення файлів, спільних тек, томів або пулів зберігання, користувачі можуть некоректно поводитися з пристроєм або зіпсувати його конфігурацію, наприклад, при заміні дисків сховища або зміні рівня RAID. Хоча QNAP NAS зазвичай допускає неруйнівне розширення в режимі онлайн та міграцію RAID, такі операції все одно пов'язані з ризиком та можуть привести до серйозного пошкодження, наприклад, при вилученні хибного диска або невдалого виконання подальшої перебудови RAID.
Рис. 1. Реконфігурація RAID на QNAP NAS.
Більш того, через наявність декількох варіантів скидання пристрою, досить легко помилитися і переформатувати або ініціалізувати QNAP замість простого скидання налаштувань.
Рис. 2. Скидання QNAP NAS.
Невдала перебудова RAID
Після будь-яких маніпуляцій з конфігурацією RAID пристрою NAS, включаючи заміну несправного диска в масиві, що працює в режимі "обмеженої функціональності", його необхідно правильно перебудувати для подальшого використання. Цю процедуру QNAP зазвичай ініціює автоматично. Але навіть коли все зроблено правильно, іноді трапляються інциденти, такі як раптове відключення живлення або дефектний сектор, які можуть перервати процес та пошкодити всю установку. Крім того, "порожні" дані замість існуючих можуть бути скопійовані на новий справний диск.
Рис. 3. Перебудова RAID на QNAP NAS.
Атака програм-вимагачів
Хакери неодноразово спрямовували свої атаки на пристрої QNAP NAS, використовуючи уразливості в їх системі безпеки. Найбільш відомими на сьогодні залишаються Qlocker та Deadbolt. Програмі-вимагачеві вдається отримати надмірний рівень дозволів на пристроях з прямим підключенням до Інтернету та зашифрувати файли користувача за допомогою стандартної утиліти 7-Zip. Завершивши процес, вона видаляє вихідні дані та залишає нотатку з вимогою викупу за розшифрування заблокованих файлів. В цілому, якщо після інциденту нічого не записується на NAS, той факт, що злочинці просто видаляють оригінальні файли, залишає певні можливості для їх відновлення.
Проблеми з прошивкою QNAP
Встановлення оновлень на пристрій NAS є важливою частиною його обслуговування, оскільки вони часто усувають різні недоліки безпеки QNAP. Одначе, якщо під час процесу зникне живлення або вийде з ладу диск, прошивка може зазнати пошкодження, і все сховище стане недоступним. Крім того, важливо переконатися, що обрана версія вбудованого ПЗ підходить для вашої моделі NAS, оскільки проблеми з сумісністю також можуть призвести до втрати даних. Але навіть коли здається, що все йде гладко, деякі моделі QNAP можуть з невідомих причин втратити свої налаштування після перезавантаження. У цьому випадку пристрій відображається як неналаштований, в той час як його диски розпізнаються як недійсні. Також були випадки оновлень, які просто запобігають завантаженню всієї системи.
Рис. 5. Оновлення прошивки на QNAP NAS.
Проблеми з конфігурацією RAID
Записи конфігурації RAID можуть пошкодитись або бути втрачені з різних причин, від відключення живлення або неправильного завершення роботи до помилок в операційній системі NAS. У цьому випадку всі дані, що зберігаються в томі RAID, стають недоступними до належної реконструкції масиву й подальшого відновлення.
Рис. 6. Втрачена конфігурація RAID на QNAP NAS.
Вихід з ладу накопичувача
Більшість масивів RAID здатні компенсувати такого роду збої та дають можливість NAS продовжити роботу. Втім, тривале використання системи в режимі "обмеженої функціональності" дає додаткове навантаження на решту накопичувачів. Подальші поломки, ймовірно, відбудуться за таких обставин і призведуть до відключення всього масиву, якщо тільки ви не застосовуєте просунуту конфігурацію, здатну витримувати кілька одночасних збоїв. Крім того, вихід з ладу може бути викликаний фізичним пошкодженням, перегрівом, проблемами з живленням або просто природним зносом.
Несправний диск
Деякі моделі QNAP стикаються з проблемами при роботі в обмеженому режимі. Якщо на одному з решти дисків є пошкоджені сектори, пристрій може зависнути, не маючи можливості зчитувати дані із жодного одного з них, і не дозволяє замінити пошкоджений цифровий носій та перебудувати масив. Єдиний вихід в цьому випадку – створювати побітові копії функціонуючих дисків на нові та вставити їх в систему. За відсутності дефектних секторів перебудова зазвичай проходить коректно.
Збої в апаратному забезпеченні NAS
Подібно до комп'ютера, NAS складається з багатьох апаратних частин. Коли одна з них не працює належним чином або виходить з ладу, наприклад, блок живлення або материнська плата, це може привести до повної поломки системи та навіть пошкодити дані користувача, що містяться в ній.
Щоб отримати більше інформації про пристрої QNAP NAS, дізнатися про їх принципи організації даних та ознайомитися з процесом відновлення даних на QNAP NAS, будь ласка, зверніться до відповідної статті.
Останнє оновлення: 30 вересня 2022