Häufige Datenverlustprobleme von QNAP NAS
Im Allgemeinen haben QNAP NAS-Appliances den Ruf, hervorragende Anpassungsmöglichkeiten, erweiterte Funktionen und zuverlässige Leistung zu bieten. Dennoch können während ihres Betriebs bestimmte Schwierigkeiten auftreten, die den Zugriff auf die auf dem Gerät gespeicherten Dateien behindern oder zum massiven Datenverlust führen können. Hier finden Sie eine Übersicht der Probleme, die unter diesen Einheiten am weitesten verbreitet sind. Die allgemeinen Besonderheiten von QNAP NAS-Einheiten, ihre Datenorganisationsprinzipien und der Prozess der Datenrettung werden in den jeweiligen Artikeln weiter beschrieben.
Menschlicher Fehler
In meisten Fällen sind menschliche Fehler oder unvorsichtige Handeln der Grund für verlorene Daten. Der Netzwerkpapierkorb kann unbeabsichtigt entfernte Dateien für einige Zeit aufbewahren. Diese Funktion gilt jedoch nur für eine Reihe unterstützter Protokolle wie Samba, AFP, FTP und QNAP File Station. Es hilft also nichts, wenn andere Mittel zum Einsatz kommen. Abgesehen vom versehentlichen Löschen von Dateien, Freigabeordnern, Volumen oder Speicherpools können Benutzer das Gerät falsch handhaben oder seine Konfiguration vermasseln, beispielsweise wenn Laufwerke im Speicher ausgetauscht werden oder der RAID-Typ geändert wird. Obwohl QNAP NAS normalerweise zerstörungsfreie Online-Erweiterung und RAID-Migration ermöglicht, sind solche Vorgänge immer noch riskant und können zu schwerer Beschädigung führen, wenn beispielsweise ein falsches Laufwerk entfernt wird oder weiterer RAID-Wiederaufbau nicht korrekt durchgeführt werden kann.
Bild 1. Neukonfiguration von RAID auf QNAP NAS.
Zudem ist es mit mehreren Optionen zum Zurücksetzen des QNAP-Geräts ziemlich einfach, einen Fehler zu machen und den Speicher neu zu formatieren oder neu zu initialisieren, anstatt die Einstellungen einfach zurückzusetzen.
Bild 2. Zurücksetzung von QNAP NAS.
Fehlgeschlagener RAID-Wiederaufbau
Nach allen Manipulationen an der RAID-Konfiguration der NAS-Appliance, einschließlich des Austauschs eines defekten Laufwerks in einem heruntergestuften Array, muss es für seine weitere Verwendung ordnungsgemäß wieder aufgebaut werden. Der Vorgang wird normalerweise automatisch von QNAP eingeleitet. Aber selbst wenn alles richtig gemacht ist, passieren gelegentlich Vorfälle wie ein plötzlicher Stromausfall oder ein fehlerhafter Sektor, die den Vorgang unterbrechen und das gesamte Setup beschädigen können. Außerdem können leere Daten anstelle der vorhandenen auf das neue fehlerfreie Laufwerk kopiert werden.
Bild 3. RAID-Wiederaufbau auf QNAP NAS.
Ransomware-Angriff
Hacker haben wiederholt QNAP NAS-Geräte gezielt und ihre Sicherheitslücken ausgenutzt. Die bemerkenswertesten Angriffe wurden bisher von Qlocker und Deadbolt durchgeführt. Die Ransomware schafft es, ein übermäßiges Maß an Berechtigungen auf Geräten mit direkter Verbindung zum Internet zu erhalten und Benutzerdateien mit dem standardmäßigen 7-Zip-Dienstprogramm zu verschlüsseln. Nach Abschluss des Vorgangs löscht sie die Originaldaten und hinterlässt eine Notiz, in der ein Lösegeld gefordert wird, um die gesperrten Dateien entschlüsseln zu lassen. Alles in allem, wenn nach dem Unfall nichts auf das NAS geschrieben wird, lässt die Tatsache, dass die Kriminellen die Originaldateien einfach löschen, gewisse Möglichkeiten für deren Wiederherstellung.
QNAP-Firmware-Probleme
Das Installieren von Updates auf dem NAS-Gerät ist ein wichtiger Teil seiner Wartung, da sie häufig verschiedene QNAP-Sicherheitsschwächen beheben. Wenn jedoch der Strom ausfällt oder ein Laufwerk dabei abstürzt, kann die Firmware beschädigt werden und der gesamte Speicher wird unzugänglich. Darüber hinaus ist es wichtig, sicherzustellen, dass die gewählte Firmware-Version für Ihr NAS-Modell geeignet ist, da Kompatibilitätsprobleme auch zu Datenverlust führen können. Aber selbst wenn alles glatt zu laufen scheint, können bestimmte QNAP-Modelle aus unbekannten Gründen nach einem Neustart ihre Einstellungen verlieren. In diesem Fall wird das Gerät so angezeigt, als wäre es nicht konfiguriert, während seine Laufwerke als ungültig erkannt werden. Es gab auch Update-Instanzen, die einfach das Booten des gesamten Systems verhindern.
Bild 5. Firmware-Update auf QNAP NAS.
Probleme mit der RAID-Konfiguration
Die RAID-Konfigurationsdatensätze können aus verschiedenen Gründen beschädigt werden oder verloren gehen, von Stromausfällen oder unsachgemäßem Herunterfahren bis hin zu Fehlern im NAS-Betriebssystem. In diesem Fall sind alle im RAID-Volumen gespeicherten Daten bis zur ordnungsgemäßen Rekonstruktion des Arrays und der weiteren Wiederherstellung unerreichbar.
Bild. 6. Verlust der RAID-Konfiguration auf QNAP NAS.
Laufwerksausfall
Die meisten RAID-Setups können diese Art von Fehlern kompensieren und ermöglichen es dem NAS, weiterzuarbeiten. Die fortgesetzte Nutzung des Systems in einem herabgesetzten Modus setzt die restlichen Laufwerke jedoch unter zusätzlichen Druck. Nachfolgende Laufwerksausfälle werden unter solchen Umständen wahrscheinlich auftreten und das gesamte Array lahmlegen, es sei denn, Sie haben eine komplexe Konfiguration, die gleichzeitigen Ausfällen standhalten kann. Außerdem kann der Ausfall eines Laufwerks durch physische Beschädigung, Überhitzung, Stromprobleme oder einfach durch natürlichen Verschleiß verursacht werden.
Fehlerhaftes Laufwerk
Bei einigen QNAP-Modellen treten Probleme auf, wenn sie in einem herabgesetzten Modus betrieben werden. Wenn eines der verbleibenden Laufwerke fehlerhafte Sektoren aufweist, friert das Gerät möglicherweise ein, kann von keinem von ihnen lesen und erlaubt nicht, das defekte digitale Medium zu ersetzen und das Array neu aufzubauen. Der einzige Ausweg in diesem Fall besteht darin, die funktionierenden Laufwerke Stück für Stück auf neue zu kopieren und in das System einzufügen. Sobald keine defekten Sektoren mehr vorhanden sind, wird der Wiederaufbau üblicherweise normal fortgesetzt.
Fehlfunktion der NAS-Hardware
Ähnlich wie ein Computer besteht ein NAS aus mehreren Hardwareteilen. Wenn eines davon nicht richtig funktioniert oder ausfällt, beispielsweise ein Netzteil oder ein Motherboard, kann dies zu einem vollständigen Zusammenbruch des Systems führen und sogar die darin enthaltenen Benutzerdaten beschädigen.
Um weitere Informationen über QNAP NAS-Einheiten zu erhalten, ihre Datenorganisationsprinzipien kennenzulernen und sich mit dem Prozess der Datenwiederherstellung auf QNAP NAS vertraut zu machen, lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel.
Letzte Aktualisierung: 28. September 2022