Cómo recuperar datos de una PC con un sistema operativo fallido

A pesar de que los sistemas operativos modernos se vuelven cada vez más confiables, todavía no son absolutamente infalibles. Tarde o temprano, la mayoría de ellos sufren algunos problemas técnicos. Una falla del sistema puede ser causada por un mal funcionamiento del hardware o un error del software y resultar en la incapacidad del sistema operativo de iniciarse normalmente. Puede ser que se reinicie constantemente, o se congele mostrando un mensaje de error o incluso deje de funcionar por completo sin ninguna notificación. Aunque este problema generalmente se puede resolver con la reinstalación del sistema operativo desde cero, una instalación nueva reemplaza todo lo almacenado en la partición del sistema y así provoca una pérdida masiva de datos del usuario del disco duro interno. Por lo tanto, todos los archivos críticos deben copiarse del almacenamiento afectado antes de que el sistema operativo nuevo los sobrescriba. Con todo, el sistema operativo fallido suele impedir cualquier acceso directo al contenido de la unidad. Afortunadamente, todavía hay un par de formas de arreglarlo.

Pero para elegir la forma más apropiada, en primer lugar, debe descubrir la naturaleza del problema ocurrido.


1. Falla del disco duro

Los ruidos inusuales, como, por ejemplo, clics o chirrido, que emite la unidad y los mensajes "Disco del sistema no válido" o "Inserte el dispositivo de arranque", especialmente cuando la PC en sí no detecta la unidad, son señales de una falla del disco, pero no de un problema con el sistema operativo como tal. En este caso, se recomienda extraer con cuidado la unidad, empaquetarla en una bolsa antiestática y llevarla a un especialista en recuperación de datos. Cualquier manipulación adicional que usted realice con la unidad sin tener la capacitación y las herramientas adecuadas puede resultar en daños aún más graves.

2. Hardware defectuoso

Los problemas de hardware a menudo causan fallas del sistema operativo debido a que la computadora no puede funcionar normalmente. Una fuente de alimentación defectuosa provoca el apagado inmediato del sistema; un procesador malo hace imposible que la computadora procese solicitudes o funcione en general; un chip de RAM defectuoso puede impedir que el sistema operativo acceda a datos críticos y provoca un "Error de excepción fatal". Por lo general, la computadora informa de dichos problemas cuando se arranca, mostrándole códigos de error o emitiendo códigos de sonido del BIOS. Para decodificarlos, hay que consultar el sitio web del fabricante de la placa base. Si usted supone que se trata de algún daño en el hardware de la computadora excepto la falla de la unidad de disco duro, debe sacar el medio de almacenamiento del equipo y usar otra computadora para recuperar los archivos perdidos, como se describe en las instrucciones a continuación.

UFS Explorer y Recovery Explorer son productos de software confiables que sirven para recuperar datos de unidades de disco duro en cualquier sistema de archivos de Windows, macOS, Linux o UNIX/BSD, así como para completar una variedad de otras tareas asociadas con la pérdida de datos. Hay varias ediciones para procesar diferentes tecnologías de almacenamiento empleadas en los dispositivos modernos. Los programas examinan minuciosamente el medio digital en modo seguro de sólo lectura, encuentran los datos perdidos y permiten guardar su copia en un almacenamiento local o de red.

Sugerencia: Para obtener información detallada sobre los sistemas de archivos compatibles y las tecnologías de almacenamiento adicionales, por favor, consulte las páginas de las especificaciones del producto y de las tecnologías de almacenamiento.

Si desea recuperar datos utilizando UFS Explorer Standard Recovery, por favor, siga estas instrucciones:

  1. Prepare otra computadora que utilizará para recuperar datos de la PC afectada. Descargue e instale el software en ella. Asegúrese de que la versión de la aplicación corresponde con el sistema operativo de la PC host.

Sugerencia: Si tiene alguna dificultad con la instalación de la utilidad, por favor, refiérase al manual de instalación de UFS Explorer Standard Recovery.

  1. Encuentre un almacenamiento donde se puede guardar los archivos recuperados: una unidad interna de la PC host, cualquier dispositivo portátil conectado a ella o una carpeta de red.

  2. Apague la computadora defectuosa, abra su torre y extraiga la unidad de disco duro afectada. Hay que tratarla con cuidado y mantenerla en posición horizontal sobre una superficie plana durante las manipulaciones.

  3. Apague la computadora host y conecte el disco duro extraído utilizando la interfaz más rápida disponible. Es recomendable usar un puerto SATA que se encuentra en la placa base, pero también puede optar por un adaptador USB a SATA o una caja de disco.

Sugerencia: Si no sabe cómo conectar la unidad a la placa base de la computadora o conectarla externamente mediante un adaptador USB a SATA/IDE, consulte los tutoriales correspondientes.

  1. Arranque la PC host e inicie UFS Explorer Standard Recovery. Si es necesario, modifique la configuración del software en el panel correspondiente.

Advertencia: Una vez arrancada la computadora, el sistema operativo puede solicitar el formateo o la reparación de la unidad conectada. No haga nada, por favor, como dichas operaciones pueden causar serios problemas o incluso la pérdida permanente de datos.

  1. Encuentre su disco duro entre los dispositivos conectados en el panel izquierdo, selecciónelo y escanéelo usando el botón o la opción correspondiente.

    three options to start selected drive scanning in ufs explorer standard recovery

Nota: Si su unidad no está en la lista de dispositivos detectados, es probable que ella misma o la caja de disco haya sido dañada físicamente.

  1. Especifique los parámetros del escaneo. A continuación, presione el botón "Iniciar escaneo" y espere a que se finalice la operación.

    specify scanning parameters in ufs explorer standard recovery

Sugerencia: Encuentre más información sobre cómo configurar el escaneo en el tutorial correspondiente.

  1. Examine el sistema de archivos reconstruido por la aplicación. Siempre que la indicación del estado de archivo esté habilitada, los ficheros se presentarán con iconos circulares: el icono verde se utiliza para marcar archivos "buenos" con encabezados válidos; el rojo corresponde a archivos "malos" (cero); y el gris puede indicar archivos parcialmente dañados o un formato de archivo específico cuya validez no se pudo verificar. El color rojo de los nombres ayuda a distinguir las carpetas/archivos eliminados que han sido recuperados de los datos disponibles en la unidad. Además, se puede ordenar archivos por nombre, fecha o tamaño, realizar una búsqueda rápida o avanzada y previsualizar imágenes, vídeos, archivos de audio o documentos PDF. Ahora haga clic en "Definir selección" y seleccione los datos para guardar.

    select multiple files to save with define selection tool in ufs explorer standard recovery

    Sugerencia: La información disponible en el artículo Evaluar y guardar los resultados de la recuperación de datos puede facilitar su trabajo con las carpetas y archivos obtenidos.

  2. Seleccione una carpeta de destino en el cuadro de diálogo abierto.

    save multiple files with save selection tool in ufs explorer standard recovery

Sugerencia: Si planea guardar los datos recuperados en un almacenamiento de red, por favor, consulte el tutorial correspondiente.

3. Problemas de software

Si el hardware de la computadora está intacto, lo más probable es que la falla se deba a algún falla de software, como, por ejemplo, una infección de malware, el apagado incorrecto del sistema, un conflicto entre aplicaciones, una actualización incorrecta del sistema, un controlador defectuoso, configuraciones incorrectas o una secuencia de inicio que provocó la corrupción de la tabla de particiones o del registro de arranque principal, o de los archivos críticos del sistema, o incluso del sistema de archivos por completo. Es posible que usted vea mensajes como "Error al cargar el sistema operativo", "Disco que no es del sistema o Error de disco", "Tabla de particiones no válida", "Falta NTLDR", "Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse", etc. En esta situación, la recuperación de datos también se puede realizar utilizando otra computadora, al igual que en el caso anterior. Sin embargo, si la extracción de las unidades de la PC afectada es imposible o no deseable, por ejemplo, debido a la garantía o la falta de experiencia técnica, usted puede utilizar UFS Explorer Backup and Emergency Recovery CD para arrancar la computadora en un entorno seguro y llevar a cabo el procedimiento sin desmontar el dispositivo. Si opta por esta manera de recuperar datos, deberá crear un dispositivo USB de arranque con el archivo ISO descargado y restaurar sus archivos usando un sistema operativo en vivo con un software de recuperación de datos preinstalado como se explica en las instrucciones.

Última actualización: el 09 de agosto de 2022

Si le gusta este artículo, compártalo en sus redes sociales: